Policies

Returpolicy

Villkor för retur

• Produkten måste returneras i originalskick och i originalförpackning
• Produkten får inte ha använts eller skadats
• Returförfrågan måste skickas till oss inom 14 dagar från mottagandet
• Returen måste skickas inom ytterligare 14 dagar efter att vi bekräftat din returförfrågan

Så här gör du en retur

Kontakta oss på info@safesentra.com med ditt ordernummer och anledningen till returen. Vi återkommer inom 2 arbetsdagar med returinstruktioner.

Fraktkostnad för retur

Returfrakt bekostas av kunden, om inte produkten är skadad eller felaktig vid leverans.

Återbetalning

När vi mottagit och kontrollerat produkten återbetalar vi beloppet inom 14 dagar via samma betalningsmetod som användes vid köpet.

Skadade eller felaktiga produkter

Om din produkt är skadad vid ankomst eller om fel produkt levererats, kontakta oss på info@safesentra.com med:

• Ordernummer
• Fotografier av skadan eller felet
• Kort beskrivning av problemet

Vi löser det så snabbt som möjligt och bekostas returfrakt i dessa fall av Virelush.

Integritetspolicy

Vem är ansvarig för dina uppgifter?

Virelush, kontaktbar på info@safesentra.com, är personuppgiftsansvarig för de personuppgifter vi behandlar.

Vilka uppgifter samlar vi in?

• Namn och leveransadress
• E-postadress och telefonnummer
• Betalningsinformation (hanteras säkert via Shopify/Klarna)
• Orderhistorik

Varför behandlar vi dina uppgifter?

• För att behandla och leverera din beställning
• För att kommunicera om din order
• För att uppfylla rättsliga skyldigheter

Hur länge sparar vi dina uppgifter?

Vi sparar dina uppgifter så länge som krävs för att uppfylla ändamålet, normalt 7 år enligt bokföringslagstiftningen.

Dina rättigheter

Du har rätt att begära tillgång till, rättelse eller radering av dina personuppgifter. Kontakta oss på info@safesentra.com för att utöva dina rättigheter.

Cookies

Vi använder cookies för att förbättra din upplevelse, analysera trafik (Meta Pixel, TikTok Pixel) och optimera vår marknadsföring. Du kan hantera cookie-inställningar i din webbläsare.